Політика конфіденційності
Остання редакція: 15 січня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як компанія "Tamriko.Eu" (надалі - "Компанія", "ми", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів та покупців веб-сайту (надалі - "Сайт", "Користувачі", "ви").
Використовуючи наш Сайт та здійснюючи замовлення, ви підтверджуєте свою згоду з цією Політикою конфіденційності та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов, викладених нижче.
Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR) ЄС.
2. Які дані ми збираємо
Під час використання нашого Сайту та оформлення замовлень ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:
2.1. Дані, що надаються добровільно:
- Прізвище, ім'я та по батькові
- Номер телефону для зв'язку
- Адреса електронної пошти
- Адреса доставки (місто, вулиця, номер будинку/квартири)
- Коментарі та побажання до замовлення
- Інформація про бажану кількість товару
2.2. Дані, що збираються автоматично:
- IP-адреса вашого пристрою
- Тип браузера та операційної системи
- Дата та час відвідування Сайту
- Сторінки, які ви переглядали
- Реферальні джерела (з яких сайтів ви прийшли)
- Файли cookie та подібні технології відстеження
3. Як ми використовуємо ваші дані
Зібрані персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:
- Обробка та виконання ваших замовлень на придбання товарів
- Зв'язок з вами для підтвердження замовлення та уточнення деталей доставки
- Організація доставки товарів за вказаною адресою
- Надання консультацій щодо використання продукції
- Інформування про статус виконання замовлення
- Вирішення питань, пов'язаних з поверненням або обміном товару
- Покращення роботи Сайту та якості обслуговування
- Проведення аналізу використання Сайту для оптимізації його функціоналу
- Розсилка інформації про акції, новинки та спеціальні пропозиції (лише за вашою згодою)
- Виконання наших зобов'язань згідно з чинним законодавством України
4. Зберігання персональних даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або протягом періоду, передбаченого законодавством України.
Строки зберігання:
- Дані про замовлення: 3 роки з дати останнього замовлення (для бухгалтерської звітності)
- Контактні дані: до моменту отримання запиту на видалення або 5 років неактивності
- Дані для розсилки: до моменту відписки від розсилки
- Технічні дані (логи, cookie): до 2 років
Після закінчення строку зберігання ваші персональні дані видаляються або анонімізуються таким чином, що їх неможливо пов'язати з конкретною особою.
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, описаних нижче:
Ми можемо передавати дані:
- Службам доставки: для організації відправлення та доставки замовлень (передаються лише ПІБ, телефон та адреса доставки)
- Платіжним системам: для обробки оплати замовлень (передаються мінімально необхідні дані)
- Провайдерам IT-послуг: для підтримки та розвитку Сайту (у межах, необхідних для виконання їх функцій)
- Державним органам: за офіційним запитом у межах, передбачених законодавством України
Всі треті особи, яким ми передаємо дані, зобов'язані забезпечувати захист персональних даних та використовувати їх виключно для цілей, визначених нами.
6. Захист персональних даних
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття:
- Використання сучасних методів шифрування даних (SSL/TLS)
- Регулярне оновлення програмного забезпечення та систем безпеки
- Обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженим співробітникам
- Контроль та моніторинг доступу до баз даних
- Регулярне створення резервних копій даних
- Навчання персоналу правилам обробки персональних даних
7. Ваші права
Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:
Право на доступ:
Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо
Право на виправлення:
Ви можете запросити виправлення неточних або неповних персональних даних
Право на видалення:
Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних у певних випадках
Право на обмеження обробки:
Ви можете запросити обмеження обробки ваших персональних даних
Право на переносимість даних:
Ви маєте право отримати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі
Право на заперечення:
Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних
Право на відкликання згоди:
Ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час
8. Файли cookie
Наш Сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування. Докладну інформацію про використання файлів cookie ви можете знайти в нашій Політиці cookies.
9. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Дата останньої редакції вказана на початку документа.
Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності для ознайомлення з можливими змінами.
10. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Компанія: ТОВ "Tamriko.Eu"
Адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 22, офіс 301
Телефон: +380 (67) 385-27-74
Email: [email protected]
Код ЄДРПОУ: 12345678
Години роботи: Пн-Пт: 9:00-18:00, Сб-Нд: вихідні
Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів з дати його отримання.
11. Скарги до регулятора
Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого наглядового органу у сфері захисту персональних даних, якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує ваші права або чинне законодавство.